Блог

Экспертное мнение

Цифровая трансформация операторов связи

Интервью с Дарио Талмесио, Ovum

10 августа 2018
0 3444

Лукас Дзидзис, директор по маркетингу и управлению продуктами, Nexign

Сегодня все говорят о цифровой трансформации. Но что означает этот процесс для рынка телекоммуникаций? 

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, в каком направлении развивается отрасль и с какими трудностями сталкиваются сегодня ее основные участники. По данным последнего исследования ICT Enterprise Insights, проведенного аналитической компанией Ovum, сектор телекоммуникаций демонстрирует самые высокие темпы цифровой трансформации: уровень цифровой зрелости в нем составляет 43,9%; за ним следует банковский сектор с показателем 42%.

Но как операторам связи адаптировать свои предложения в соответствии с требованиями цифровой экономики?

Еще несколько лет назад они могли продавать одно и то же решение всем клиентам. Сегодня правила игры изменились. Для некоторых компаний цифровая трансформация – серьезный вызов, и в то же время она открывает перед игроками рынка новые возможности для создания уникальных продуктов, что в результате позволяет им открывать для себя дополнительные источники дохода. 

Путь к реализации этих возможностей лежит через понимание интересов конкретного заказчика. Чтобы клиент почувствовал, что продукт создавался специально для него, очень важно изучить потребности его бизнеса. Если вы не поймете, с какими проблемами столкнулась его компания, какие стратегические задачи перед ней стоят и как ваши продукты cмогут помочь, то скорее всего, клиент выберет решение ваших конкурентов. Индивидуальный подход и гибкость в работе – вот ключ к построению долгосрочных отношений с клиентами, сохранению конкурентоспособности на рынке и, в конечном итоге, - лидерству.

Узнайте больше о трансформации рынка телекоммуникаций в видео-интервью с Дарио Талмесио (Dario Talmesio), главным аналитиком и руководителем европейского направления в Ovum. Основные темы интервью:

  • разработка конкурентной стратегии поставщиками BSS-систем;
  • значение аналитики для дальнейшего роста бизнеса;
  • перспективные области применения Интернета вещей (IoT);
  • способы эффективной монетизации IoT операторами.

 

Получайте подборки лучших
статей каждую неделю

Подпишись на новости компании и получай самую свежую и актуальную информацию!

Авторизуйтесь, чтобы можно было оставлять комментарии: