Вопросы лояльности в телекоммуникационной отрасли  имеют первостепенное значение. Заполучить абонента и, главное, удержать его в условиях растущей конкуренции с каждым годом становится все сложнее. Целый пласт вопросов, связанных с тематикой привлечения и удержания абоненсткой базы телеком-операторами, борьбы с оттоком клиентов - как со стратегических позиций, так и с технологической точки зрения, с точки зрения маркетинговой составляющей - был рассмотрен на Международном Форуме «Telecom Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика».

Мероприятие собрало более 200 участников из Москвы, регионов России, стран СНГ – представителей бизнес-сообщества и госорганов, фиксированных и мобильных операторов связи и провайдеров, разработчиков приложений, вендоров, поставщиков решений и услуг для рынка телекоммуникаций, системных интеграторов, аналитиков и экспертов отрасли.