О работе компании «Петер-Сервис» на Юге России рассказывают Александр ИНЧЕНКОВ, директор по региональному развитию, и Виктор МИЩЕНКО, директор Краснодарского филиала компании.

- В конце 2005 г. компания «Петер-Сервис» официально открыла филиал в Краснодаре, который на тот момент стал третьим по счету региональным представительством ЗАО «Петер-Сервис». Чем был обусловлен интерес компании к южному региону?

Александр Инченков: Южный регион является стратегически важным для нашей компании. Здесь у нас много клиентов, в частности операторы «МегаФон», «ВымпелКом», МТС, «Скай Линк». С прошлого года мы успешно начали сотрудничество с «Южной Телекоммуникационной Компанией» (ЮТК). В настоящее время приоритетными задачами филиала являются обеспечение установки и качественной технической поддержки программных продуктов «Петер-Сервис» и участие в разработке новых программных продуктов.

- Расскажите о том, как развивался филиал. Каков сегодня его штат? Какие проекты удалось осуществить специалистам филиала?

Виктор Мищенко: На данный момент в филиале работают две группы - разработки и технической поддержки, общая численность сотрудников составляет 30 человек. К основным задачам, которые сегодня решает филиал, можно отнести разработку программного обеспечения - продуктов на базе высокопроизводительного сервера приложений HAS, а также техническое сопровождение клиентов, расположенных в Южном федеральном округе. В первую очередь это один из крупных клиентов «Петер-Сервис» - компания «МегаФон-Кавказ», где установлена вся линейка наших продуктов. Клиентами «Петер-Сервис» являются Ростовский и Волгоградский филиалы «Скай Линк», там реализовано решение PETER-SERVICE BIS.

- В Краснодарском крае решения «Петер-Сервис» используют все федеральные операторы мобильной связи («большая тройка» и «Скай Линк»). Какие задачи решают операторы с их помощью?

Виктор Мищенко: Ассортимент тиражируемых продуктов компании «Петер-Сервис» включает информационно-биллинговую систему PETER-SERVICE BIS; систему взаиморасчетов PETER-SERVICE ITC; систему поддержки роуминга PETER-SERVICE RSS; высокопроизводительный сервер тарификации PETER-SERVICE HRS; центр самообслуживания PETER-SERVICE SCC. Одна из последних разработок компании -конвергентное биллинговое решение PETER-SERVICE BISrt, реализующее контроль балансов и прием платежей в режиме реального времени и позволяющее применять единые бизнес-правила обслуживания для контрактных и prepaid-абонентов в рамках единой платформы. Помимо дополнительных маркетинговых возможностей для всех категорий абонентов, реализация единого решения дает ряд значительных преимуществ оператору. Это, в частности, уменьшение капитальных и операционных расходов оператора за счет использования одной платформы вместо двух, повышение управляемости компании, сокращение возможностей злоупотреблений и существенное расширение линейки дополнительных услуг, предоставляемых абонентам.

Программное решение, установленное в компании «Скай Линк», обеспечивает полную поддержку функциональности, свойственной стандарту CDMA-450, и работы соответствующего сетевого оборудования.

Следует отметить, что Юг Росссии стал первым регионом, где решения «Петер-Сервис» оказались представленными у всех четырех российских федеральных операторов мобильной связи.

- Какие еще компании являются клиентами «Петер-Сервис» в южном регионе? Какие решения они используют?

Виктор Мищенко: Среди особых достижений Краснодарского филиала в 2006 г. можно отметить внедрение продуктов «Петер-Сервис» в компании «Телесистемы Украины». Новый оператор связи использует комплекс программных продуктов «Петер-Сервис»: биллинговое решение, систему поддержки роуминга, систему взаиморасчетов между операторами связи, систему управления телекоммуникационным оборудованием, а также новейшую разработку компании - систему управления клиентской базой. PETER-SERVICE BIS, «сердце» решения, обеспечивает весь цикл функций, связанных с текущим обслуживанием пользователей 3G-услуг - денежный контроль, работу с платежами, условное кредитование, выпуск ежемесячных и внеочередных консолидированных счетов и контроль их доставки, изменение набора услуг, маркетинговые кампании. Уже на старте система способна обслуживать около полумиллиона пользователей, а ее архитектура позволяет безболезненно наращивать мощности по мере расширения абонентской базы.

Одной из важных задач, стоящих перед филиалом, является внедрение решений «Петер-Сервис» у новообретенного клиента - компании Eventis Mobile (Кишинев), которая будет использовать комплекс программных продуктов компании-разработчика: информационно-биллинговую систему и сервер контроля балансов в режиме реального времени PETER-SERVICE BISrt; систему поддержки роуминга PETER-SERVICE RSS; систему взаиморасчетов между операторами связи PETER-SERVICE ITC; систему управления телекоммуникационным оборудованием PETER-SERVICE HEX; систему управления клиентской базой PETER-SERVICE SBMS.

В Ставрополе биллинговая система PETER-SERVICE BIS функционирует в компании «СтавТелеСот» («Билайн»). В ЮТК внедрено решение PETER-SERVICE ITC, сейчас мы совместно разрабатываем направления дальнейшего сотрудничества.

- Не секрет, что на российском рынке ПО для телекоммуникаций ощущается дефицит квалифицированных специалистов. Как решает кадровую проблему Краснодарский филиал «Петер-Сервис»?

Виктор Мищенко: Мы привлекаем к работе студентов старших курсов Кубанского Государственного Университета, обучающихся по подходящим нам специальностям. В дальнейшем повышаем их профессиональные качества, воспитывая на основе корпоративных ценностей компании «Петер-Сервис». В Университете проводятся занятия с целью подготовки и мотивации студентов к работе в нашей компании, а также повышения осведомленности в научной и профессиональной среде Краснодара о деятельности «Петер-Сервис».

Помимо этого, планируется проведение соревнований (олимпиад) среди профессионалов, которые не только повысят престиж нашей компании, но и позволят выявить наиболее перспективных кандидатов для работы в ней.