источник:
Век Качества №4, 2009
Даже в прежние времена, когда биллинг операторов связи совершался в ручном режиме, а картотека абонентов представляла собой набор из многочисленных шкафов, хранящих папки различных цветов и степени пухлости, возникала необходимость корректировки данных в связи с получением какой-либо информации, полученной извне...Но там, где раньше можно было обойтись папками, стремянками и руками сотрудниц телефонных узлов, теперь, когда окружающий мир изменился и повсеместно пришла автоматизация, требуется приложить гораздо больше усилий, чтобы соответствовать требованиям по точности и скорости внесения изменений...
