PETER-SERVICE BIS информационно-биллинговая система

Назначение

Информационно-биллинговая система PETER-SERVICE BIS предназначена для автоматизации деятельности операторов фиксированной связи, телекоммуникационных операторов, предоставляющих услуги в стандартах GSM, CDMA, и операторов цифрового телевизионного вещания, а также операторов, одновременно эксплуатирующих несколько сетей названных стандартов.

Краткое описание

PETER-SERVICE BIS обеспечивает весь цикл функций, связанных с текущим обслуживанием клиентов (денежный контроль, работу с платежами, условное кредитование, выпуск ежемесячных и внеочередных консолидированных счетов и контроль их доставки, изменение набора услуг, маркетинговые кампании). При этом система может поддерживать действия сотрудника на рабочем месте или работать в автоматическом режиме.

Для абонентов операторов фиксированной связи система поддерживает работу с очередями, льготными категориями граждан, клиентами-должниками, данными об особенностях подключения абонентов к сети электросвязи, включая данные линейно-технического учета, работу с договорами, нарядами на выполнение работ и техническими справками. Система также способна автоматически управлять состоянием услуг абонентов на коммутаторе, при этом поддерживается интерфейс со всеми применяемыми типами коммутаторов.

Возможности

Выполнение всех функций, связанных с текущим обслуживанием клиентов (в т.ч. расчетов с клиентами, выпуском консолидированных счетов, автоматическим управлением услугами, регистрацией обращений клиентов, поддержкой маркетинговых кампаний);
Поддержка Web и WAP интерфейсов, позволяющих абоненту самому получать информацию и управлять своими услугами;
Поддержка GPRS;
Обеспечение работы с дилерской сетью оператора связи - поддержка продаж подключений через дилеров;
Поддержка функций автоинформирования клиентов о состоянии их балансов и о предстоящем отключении услуг (автопрозвонка, SMS, IVR);
Поддержка работы с филиалами оператора (закрепление клиентов за филиалами, разграничение прав пользователей, раздельный биллинг по филиалам);
Поддержка работы с неограниченным количеством тарифных планов, включающих пакеты услуг и многочисленные виды планов скидок; возможность тарифицировать вызовы по произвольному алгоритму;
Максимальная "персонификация" отношений оператора связи и его клиента; поддержка функций Friends and Family (друзья и семья) и Subscriber Price Groups (стоимостные группы абонентов), а также алгоритмов обслуживания клиентов, группируемых оператором связи по произвольному признаку.

Преимущества

Гибкость, обеспечивающая возможность интегрирования BIS с другими подсистемами технологического процесса оказания услуг связи и управления предприятием связи;
Модульная структура, обеспечивающая оперативное техническое сопровождение и удобство модификации отдельных подсистем;
Открытая модель данных, позволяющая наращивать систему вместе с развитием потребностей оператора;
Высокая производительность;
Масштабируемость;
Переносимость и многоплатформенность;
Высокая степень защиты от несанкционированного доступа;
Конвергентный биллинг;
Высокая надежность.