продукты

Business Support System
Digital BSS – комплексный продукт класса Business Support System для операторов связи, которые находятся в процессе цифровой трансформации. Он спроектирован и реализован с учетом высоких требований digital-экономики. С его помощью доступен быстрый запуск новых услуг и продуктов, включая новые для телекома сервисы, бесперебойное обслуживание клиентов в концепции omnichannel, точная тарификация, конвергентный биллинг и глубокий анализ клиентского опыта.

В основу продукта положен принцип гибкой платформы прединтегрированных компонентов.  Настроив процессы end-to-end, вы сможете больше продавать и эффективнее обслуживать, при этом контролируя и оптимизируя уровень затрат на BSS.

Digital BSS решает не только классические вопросы операторского бизнеса. Особое внимание уделено прогрессивной партнерской экосистеме – созданию кросс-бандлов, продаже партнерских и комплексных предложений. В числе инструментов оператора также появится возможность глубокого анализа клиентского опыта. Для этого в продукт привнесена принципиально новая идеология работы с клиентом в цифровых каналах: соцсетях, мессенджерах, приложениях. Накопленные данные о поведенческих паттернах клиента дадут вам возможность подобрать самые релевантные предложения для своей аудитории. Это поможет возместить снижающийся ARPU и увеличить Lifetime value клиента.

Вызовы современного мира требуют от операторов моментальной реакции на конкурентную среду и структурные сдвиги. Roadmap Digital BSS включает основные тренды отрасли на ближайшие годы и отвечает на все основные вызовы.

Преимущества системы

ЭКОСИСТЕМА ПАРТНЕРОВ

Возможность создания обширной экосистемы партнеров благодаря открытым фреймворкам для создания бандлов и разработки и запуска совместных решений

НОВЫЕ ПОТОКИ ДОХОДОВ

Рост выручки за счет единого подхода к работе с традиционными и нетелекоммуникационными потоками доходов на основе комплексных предложений и способов взаиморасчетов

КОМПЛЕКСНЫЙ ПРОДУКТ

Все основные функции BSS в едином модульном решении

АРХИТЕКТУРА С ПОДДЕРЖКОЙ DEVOPS

Быстрое реагирование на бизнес-изменения на основе поддержки архитектуры DevOps

ПОДДЕРЖКА ПРОДАЖ

Внедрение проактивной поддержки продаж

Time-to-Market

Сокращение времени выхода на рынок новых цифровых услуг

ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ

Обеспечение омниканальности клиентского опыта при бесшовной конвергенции традиционных и цифровых взаимодействий. Возможность оправдывать и превосходить ожидания клиентов при помощи прогнозов, основанных на аналитике