продукты

Sales Force Automation & CRM
Продукт предназначен для автоматизации процессов продаж операторов связи в сегменте B2B. SFA осуществляет автоматическую регистрацию всех этапов продаж, отслеживает контакты с клиентами, способствует выявлению потенциальных и привлечению новых клиентов.

Автоматизация продаж использует технологии, косвенно или непосредственно помогающие улучшить процесс продаж. Косвенно – повышая производительность сотрудника отдела сбыта, а непосредственно – повышая его результативность в продажах.

Статистические данные доказывают низкую эффективность деятельности любой организации без грамотного планирования процесса продаж. Известно, что 60 % компаний по этой причине прекращают свое существование в первые три года. Автоматизация процесса управления сделками позволяет повысить эффективность продаж за счет улучшения производительности ежедневной работы: перестают использоваться стандартные методы работы, повышается скорость обмена информацией между подразделениями, нужная информация становится доступной для всех участников процесса, в результате чего сокращается цикл продаж.

SFA обеспечивает поддержку процессов продаж, привлечения новых клиентов и возможность ведения базы данных потенциальных клиентов с дальнейшим переводом их в действующие клиенты. Внедрение продукта способствует повышению эффективности подразделений корпоративных продаж за счет сокращения цикла продаж и его автоматизации.

Преимущества системы

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОДАЖ

Повышение эффективности подразделений корпоративных продаж за счет сокращения цикла продаж и его автоматизации

ОХВАТ

Поддержка распределенной структуры клиента, синхронизация данных о потенциальных и действующих клиентах между филиалами

ЕДИНАЯ ТОЧКА ВХОДА

Ведение полной информации по клиенту, хранение и отображение истории продаж клиенту и обращений клиента

Взаимодействие

Интеграция со сторонними системами: базами данных, каталогом продуктов, биллингом, системой профессионального анализа рынков (СПАРК) и т.п.

КОНФИГУРИРОВАНИЕ

Настраиваемые маршруты, самостоятельное внесение изменений в бизнес-процессы продукта

Оптимизация

Меньшие временные затраты на обработку задач по клиентам благодаря полноте и достоверности информации и легкости ее обработки

Функциональность системы

  • Поиск и учет потенциальных клиентов, классификация клиентов по сегментам
  • Работа с разными типами клиентов: потенциальными, действующими и бывшими
  • Автоматизация и поддержка продаж в условиях распределенной сети филиалов, составление коммерческих предложений
  • Система оценки инвестиционных проектов в виде автоматизации решения задач ТЭО
  • Поддержка каталога продуктов и коммерческих предложений
  • Календарь событий и мероприятий, автоинформирование о наступлении события
  • TeleSales – обзвон потенциальных покупателей для выявления их интереса к услугам оператора
  • Привязка продажи к месту: данная возможность широко применяется для бизнес-центров и торговых комплексов
  • Прямая и обратная синхронизация данных о контактах, встречах и задачах MS Exchange
  • Интеграция бизнес-процессов для B2B-сегмента телекоммуникационного рынка
  • Поддержка процессов продаж фиксированных и мобильных услуг связи
  • Межфилиальные маршруты обращений, поддержка работы с федеральными корпоративными клиентами